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Sobre el Cliente

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Grupo IMLUX es una empresa mexicana con 13 colaboradores, especializada en soluciones de iluminación con operaciones a nivel nacional. Reconocida por su calidad y compromiso, la compañía necesitaba llevar su operación a un nuevo nivel de eficiencia, incorporando herramientas tecnológicas que redujeran la carga manual y potenciaran la productividad de su equipo.

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El Reto

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Previo a trabajar con Magokoro, IMLUX enfrentaba diversas limitaciones:

• Procesos de ventas, marketing, finanzas y logística altamente manuales.
• Falta de integración tecnológica entre herramientas y sistemas.
• Carencia de un CRM operativo para gestionar de forma centralizada las oportunidades y clientes.
• Dificultad para medir con precisión la eficiencia de cada área y generar reportes útiles para la toma de decisiones.

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Esto impactaba directamente en el tiempo de respuesta al cliente, el control administrativo y la capacidad de escalar operaciones sin incrementar proporcionalmente los costos.

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La Solución

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En Magokoro diseñamos e implementamos una estrategia integral para llevar a IMLUX hacia la digitalización y el aprovechamiento de la inteligencia artificial:

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• Diagnóstico de procesos para identificar cuellos de botella y áreas críticas de automatización.
• Implementación de flujos automatizados en ventas y atención, reduciendo la dependencia de tareas manuales.
• Evaluación y preparación para la integración de un CRM como Odoo, que centraliza la gestión de clientes y proyectos.
• Desarrollo de herramientas con IA para generar reportes automáticos, seguimiento de leads y optimización de campañas.

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Este plan permitió a IMLUX comenzar una transición ordenada hacia un modelo de empresa más eficiente y escalable, sin interrumpir sus operaciones diarias.

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Resultados Alcanzados

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Los beneficios fueron visibles en el corto plazo:

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• 35% de reducción en tiempos de gestión administrativa.
• 25% de incremento en la productividad del equipo de ventas gracias a procesos automatizados y centralizados.
• Mejora significativa en la trazabilidad de clientes y proyectos, facilitando la toma de decisiones basada en datos.
• Disminución de errores humanos en procesos repetitivos, garantizando mayor confiabilidad en la operación.

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Conclusión

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El caso de Grupo IMLUX demuestra que las empresas medianas mexicanas pueden escalar con eficiencia y control al integrar soluciones tecnológicas de inteligencia artificial y automatización. Con un acompañamiento estratégico, los resultados no solo se reflejan en productividad y ahorro, sino también en un mayor potencial de crecimiento en el mercado nacional.

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En Magokoro, nos enorgullece acompañar a empresas visionarias como IMLUX en su camino hacia la innovación.

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